CERTIFICATION ISO 9001 V 2015

Afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous avons entamé depuis plusieurs années une démarche qualité conforme aux réglementations internationales et selon les référentiels ISO.
Avec pour objectif l'amélioration constante de nos services, aussi bien sur les prestations de transport que sur les services annexes.

En adoptant un Système de Management de la qualité, nous assumons pleinement la responsabilité de satisfaire nos clients à travers :

• L'engagement à satisfaire au mieux les attentes des clients,
  
• L'application de procédures claires et vérifiées,
  
• La maîtrise de toutes les interfaces avec nos partenaires (fournisseurs, manutentionnaires, armateurs, nos agents, etc),
  
• Le recours à des méthodes de gestion fondées sur la recherche de l'amélioration continue,
  
• La gestion des compétences du personnel.

Nous sommes toujours à l'affût de solutions innovantes et performantes pour améliorer et renforcer le service à notre clientèle dans le respect des réglementations en vigueur.
Grâce à nos connaissances pluridisciplinaires regroupant les compétences commerciales, logistiques, transport, et en recherche et développement, nous pouvons fournir à nos clients les conseils, suggestions et étudier avec eux la réalisation de nouveaux projets.
C'est pourquoi notre système de Management de la qualité a été certifié ISO 9001 version 2015 par l'organisme « IQNET International Certification Network » et « QUALITY AUSTRIA »